Asociación de Gestión Humana Bogotá y Cundinamarca

Conferencia para asistentes de G.H.: La filosofía de los cuatro acuerdos como estrategia de servicio al cliente

 

Aacrip asistentes octubre

 Tema

La atención a clientes implica una permanente interacción humana, comprender que cada individuo tiene unos valores, motivaciones, creencias y prejuicios que pueden impactar en el servicio, demanda mayor conocimiento de nuestro comportamiento y su efecto en la relación con los demás.

Objetivo

Dar a conocer los principios de la filosofía tolteca plasmada por Miguel Ruíz en su obra “Los cuatro acuerdos” con el fin de aplicarlos de forma asertiva y oportuna, según los requerimientos del contexto y los interlocutores en cadasituación.

Conferencista

Liana Marcela Díaz
Directora, Protocollum Colombia

Diseñadora de modas, ex directora de la escuela de modelaje Stock Models.
Consultora empresarial desde 1994 en temas asociados a Imagen profesional, Protocolo corporativo, Relaciones Públicas y Servicio al cliente para compañías como Textiles Lafayette, Banco Caja Social, Glaxo Smithkline, Seguros bolívar, Colsanitas y empresas del Estado como Ministerio de Comunicaciones, Gobernación de Cundinamarca y Presidencia de la República entre otras.

 

Fecha: martes 22 de octubre de 2019
Lugar: Club El Nogal (Carrera 7 # 78-96)
Registro: 7:00 am – 7:30 am
Inicio de consultorio: 7:30 am – 9:30 am

Afiliados: una inscripción sin costo
Persona adicional: $200.000 más IVA
No afiliados: $350.000 más IVA

 

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